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保险知识

2015年哪些保险公司理赔最好?十大案例和最佳排名

时间:2016-07-18 00:58:59   作者:网络转载   来源:网络   阅读:1566   评论:0
内容摘要:日前,保险业2015年年度风险理赔案例已出炉。财产险和人身险的前十大理赔案例基本涵盖了去年发生的一些重大自然灾害和广受社会关注的热点事件。表一:2015年人身险十大典型理赔案例序号人身险十大典型理赔案件1“6·1东方之星旅游客轮翻沉事故”理赔案2台湾复兴航空客机空难事故理赔案3湖南郴州大病保险理赔服务典型理赔案4国内寿...



日前,保险业2015年年度风险理赔案例已出炉。财产险和人身险的前十大理赔案例基本涵盖了去年发生的一些重大自然灾害和广受社会关注的热点事件。

 

表一:2015年人身险十大典型理赔案例

序号

人身险十大典型理赔案件

1

“6·1东方之星旅游客轮翻沉事故”理赔案

2

台湾复兴航空客机空难事故理赔案

3

湖南郴州大病保险理赔服务典型理赔案

4

国内寿险个险年度最大单笔理赔案

5

《人身保险伤残评定标准》实施后最大伤残理赔案

6

保险服务小微贷款保障金融安全理赔案

7

白血病客户500万元大额理赔案

8

35分钟快速赔付90万元重疾理赔案

9

“情系海峡”台胞客户疾病身故百万理赔案

10

上海交警执法时遇交通意外身故理赔案

 

表二:2015年财产险十大典型理赔案例

序号

财产险十大典型理赔案件

1

宁波市公共巨灾保险台风理赔案

2

天津港8.12爆炸仓储商品车理赔案

3

河北农险严重旱灾4亿元理赔案

4

西藏农牧民住房尼泊尔地震受损重大理赔案

5

贵州毕节重特大交通事故快速理赔案

6

广东种植作物“彩虹”台风受损大额理赔案

7

某警航直升机侧翻损坏事故案例

8

浙江某仓库火灾受损1.2亿元保险理赔案

9

某电力装备企业出口货物受损理赔案

10

辽南大型综合批发市场火灾事故理赔案

财险最大赔付17.3亿

寿险最大赔付1524万
  2015年,保险业20件典型案例合计赔付达到29.622亿元,其中财产险赔付占比超过九成。对天津港爆炸事件理赔创下了当年最大赔案,其中大地保险单个公司即赔付17.3亿元。

在人身险方面,单笔理赔金额最大的保险理赔案发生在平安人寿,高达1524万元。2014年11月,投保人张先生因意外事故身亡,随后通过其万能险、终身寿险和附加意外险的叠加赔付,刷新了2015年国内个人寿险最高赔付的纪录,同时也是年度寿险最大单笔赔付。

纵观大额理赔案可知,多种保险产品的叠加组合成为一大共性,在理赔案中体现较为明显。而这件事情,也从侧面体现了近年来民众保险意识的提升,以及全社会对保险的看法发生了巨大的变化。高额的赔付对家属来说是份安慰,对于整个行业来说,是消费者对于保险产品重视的体现。

 

表三:2015年理赔额300万元以上案件一览表

理赔额300万元以上案件一览表(单位:万元)

保险公司

理赔金额

理赔险种  

出险原因

平安人寿

1524

万能险、终身寿险和附加意外险

意外身故

人保寿险

1122.12

人保寿险金鼎富贵B款保险

疾病身故

平安人寿

929.9

智盈人生等险种组合

他杀身故

平安人寿

750

平安福重疾

重大疾病

人保寿险

682.18

人保寿险金鼎富贵两全保险

全残保险

平安人寿

445

智富人生A

车祸意外身故

平安人寿

438.2

智盈人生等险种组合

意外身故

平安人寿

424.3

智胜重疾等险种组合

重大疾病

平安人寿

424

个人费用99等险种组合

重大疾病

平安人寿

421.6

安行两全13等险种组合

车祸意外身故

人保寿险

400

人保寿险百万身价惠民两全保险  

意外身故

人保寿险

391.77

人保寿险团体定期寿险保险

疾病身故

人保寿险

359.38

人保寿险金鼎富贵两全保险(分红型)(E款)

疾病身故

人保寿险

336.37

人保寿险盛世富贵两全保险(分红型)(A款),人保寿险百万身价惠民两全保险

意外身故

农银人寿

325.63

金牡丹两全保险(分红型)(C款)

意外身故

平安人寿

314.7

平安康泰等险种组合

甲状腺癌

新华保险

302

附加个人(2014)意外

车祸

人保寿险

300

人保寿险团体定期寿险保险  

疾病身故

根据平安人寿、新华保险、人保寿险、合众人寿、百年人寿、利安人寿、农银人寿、中邮人寿、恒安标准9家寿险保险公司(注:篇幅有限,仅以9家为例)披露的理赔案,总结出以上这些公司理赔额超过300万元的理赔案件。

 

表四:2013~2015年我国保险业赔款和给付支出呈上升走势

2015年哪些保险公司理赔最好?十大案例和最佳排名

数据显示,2015年我国保险业赔款和给付支出8674.14亿元。其中,产险业务赔款4194.17亿元,同比增长10.72%;寿险业务给付3565.17亿元,同比增长30.67%;健康险业务赔款和给付762.97亿元,同比增长33.58%;意外险业务赔款151.84亿元,同比增长18.24%。

 

2015年度最佳理赔保险公司

一次次救援和理赔,不仅仅代表着一份份郑重的承诺与高额的补偿,而更代表着保险业对社会的份份责任与片片爱心。我们认真梳理了2015年中国保险企业理赔服务举措,希望大家能从中感受中国保险业对客户的庄严承诺。

中国人寿

入选理由:为客户提供快速、贴心、便捷、人性化的专业服务,是中国人寿对客户不变的承诺,2015年,面对多起突发事件,中国人寿迅速应对,全力做好理赔和救援工作。

案例:6月1日,“东方之星”事件,442人遇难。中国人寿勇于承担社会责任,共赔付106名客户,赔偿金额540.07万元。

中国平安

入选理由:向全社会承诺“信守承诺,为您寻找理赔的理由”,标准理赔案件已经基本做到两日赔付。

案例:2015年3月,福建客户,因意外身故,理赔险种鑫盛、附加意外08,共计理赔金额1513.3万。

中国太保

入选理由:以客户需求为导向,高效、主动地理赔服务让客户充分体会到了“平时注入一滴水,难时拥有太平洋”。

案例:黑龙江孙先生投保2份“安行宝两全保险”,交付保费3344元,8天后,孙先生自驾车意外身亡。太平洋寿险第一时间为其家属给付了200万元理赔款。

新华保险

入选理由:责任清晰、单证齐全、3000元以下的小额赔案1小时内处理完毕,标准赔案2日内处理完毕,复杂疑难的赔案在30日内处理妥当。

案例:2015年3月,张女士确诊为直肠癌,4月27日代理人陪同张女士把理赔资料交到柜面,当天理赔完毕,支付客户10万元重疾理赔金。

中国人保寿险

入选理由:秉承视客户为挚爱亲人的原则,坚决杜绝客户多次反复递交资料,还有专门的理赔服务车前往客户居住地进行现场服务,确保结案效率,让客户满意。

案例:2015年9月15日,重庆达先生自驾车,溺水身亡。人保赔付受益人意外身故保险金250.12万元,解决了一家老小的后续的生活问题。

泰康人寿

入选理由:积极拥抱互联网,推行手机易理赔,手机理赔使用率达到了97%,提升了理赔时效。

案例:重庆丰都县杨先生胃癌亡故,泰康人寿迅速核实保险事故,向受益人杨桦给付了保险金12.9万元保险金,为杨先生家属送上了这最后的关爱。

中国太平人寿

入选理由:对于一些金额较小、案件情况比较简单的理赔,“先理赔后审核”服务新模式,将理赔时效提到了最高级,几乎做到理赔“零等待”。

案例:7月份,兰州高女士孩子因支气管炎住院,客户向公司提请先理赔后审核,接到资料后9分钟内,太平人寿即向客户赔付1191.82元。

阳光人寿

入选理由:继“直赔”服务后,推出“微理赔”,通过微信平台自助办理理赔申请,轻松高效理赔。

案例:4月24日,南通周某交通意外亡故。周某家属在家通过微信,不到半小时就完成了整个理赔流程。获得意外身故保险金101275.82元。

合众人寿

入选理由:率行业之先提出了“合众保险·理赔不难”的服务举措,推出了“延滞付利息”等全国首创理赔六大特色服务。

案例:2月15日,黄某乘车不幸坠河身亡。合众人寿按照保险合同约定给予基本保额5倍外加1.1倍所缴保费共计100万4290元的赔付。

富德生命人寿

入选理由:业内第一家推出“带息理赔”举措,推行具有富德生命人寿特色的“1234”关爱理赔服务。

案例:2月11日,湖南米先生交通事故中不幸身故,富德生命人寿第一时间开通“理赔绿色通道”,在24小时内将200.18万理赔款转入受益人的账户,其中,包括富德生命特有的“带息理赔”服务身故利息1775.34元。

华夏人寿

入选理由:在业内首次实现“一对一”的理赔专员服务,客户在出险报案后即可获得接收报案短信通知,为客户提供24小时无间隙理赔咨询和专业服务。

案例:2015年3月,日照高女士被诊断为乳腺癌,医疗花费预计近20万元。尚未出院,账户即已收到6万元赔款,解决了燃眉之急。

友邦保险

入选理由:全球范围内理赔,不需要使领馆证明,外文翻译和其他证明,直接拿原始外文病历就可以理赔!

案例:2003年投保的老客户,已移民加拿大很多年。不幸发生脑中风,诊断证明都是当地医院出具的英文报告。两封邮件,快速为客户顺利办理理赔,并额外退还一年保费。

农银人寿

入选理由:推出“快速理赔、预付赔款”、“理赔案件全国通赔通付”等理赔服务举措。

案例:7月初,河南获嘉县团险客户张女士被确诊为乳腺癌,张女士的单位投保“农银团体重大疾病保险”,参保人数68人,人均保费65元。农银人寿以最快的速度赔付客户重疾保险金10000元。 

 

(数据来源:中国保监会官网)




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